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Fiche formation

  Etablissements de Santé et Médico Sociaux
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Convention Tripartite - Projets Institutionnels

 Amélioration des processus
Personnes concernées:
Tout public

Durée:
Nous consulter

Intervenant:
Gestionnaire de projets et/ou cadre de santé

Objectifs:
Acquérir les méthodes et outils spécifiques d’analyse et d’optimisation des processus pour une amélioration de la qualité du service rendu

Axes essentiels:
Analyser un processus et identifier ses dysfonctionnements
- Objectif et critères de performance
- Les outils d’amélioration

Les composantes clés d’un système de management par les processus
- Les acteurs
- Le système documentaire
- Le suivi des processus

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