IDE

6 journées

Cadre de santé

960 €

Apprendre à communiquer efficacement
Apprendre à piloter un projet qualité en mobilisant les équipes.
S’initier à la gestion des risques
Faire le point sur la notion d’évaluation, ses références et ses outils
Acquérir des outils d’organisation
S’initier à un management favorisant un bon climat social

Rappel des textes réglementaires

Module 1 : Management et motivation des agents
Apports théoriques : notion sur le concept de motivation
Les techniques favorisant la motivation
- La reconnaissance des mérites
- « L’exploitation » des idées des personnels
- La gestion et la prévention des conflits
L’action sur le climat social

Module 2 : Développer sa capacité à communiquer
La communication
- Les enjeux et les pièges de l’expression
- Développer l’affirmation de soi
Animer une réunion
Réussir les entretiens individuels
- Les entretiens individuels avec les agents – avec les familles
Organiser l’information des familles
- Le secret professionnel et la personne de confiance

Module 3 : Etre garant de la qualité des soins
Apports théoriques sur les concepts qualité :
- La mesure de la qualité
- Lien avec le projet d’établissement
Evaluation interne et externe
Gestion des projets