Forma Santé - formation Stratégie de communication en situation de crise

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Démarche Qualité - Gestion des Risques > gestion des risques

Stratégie de communication en situation de crise

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Personnes concernées:

Equipe de Direction

Durée:

1 journée

Intervenant:

Consultant expert

Objectifs:

Savoir développer une stratégie de communication lors d’une situation exceptionnelle
Maitriser sa communication pour éviter qu’une situation exceptionnelle se transforme en crise médiatique
Mettre en place une organisation pour faire face à la situation

Axes essentiels:

Définition d’une crise et panorama des crises
La communication de crise : 11 règles simples à observer
Préparer la communication externe : règles à respecter et pièges à éviter
Les différentes stratégies de communication lors d’une situation exceptionnelle
Comment construire sa stratégie de communication